O Serviço de Banda Larga (Speedy) da Telefônica está fora do ar desde quarta-feira à tarde para muitas pessoas na cidade de São Paulo. A Telefônica não sabe informar até o momento quantos usuários foram afetados.
A Central de atendimento apresenta a previsão de solução que vem variando. A última até o momento é de que o serviço estaria normalizado até o meio dia desta quinta-feira, mas até o momento, não é o que acontece. O último prazo que tive notícias é de que o problema estaria solucionado até as 17hs de hoje, o que parece não ter acontecido ainda até a postagem deste artigo.
O Problema, no entanto, parece ir além da banda-larga e se estende por toda a rede de dados da telefônica. Os problemas sentidos pelos usuários vão desde lentidão na internet, falhas na conexão até a ausência total da disponibilidade do serviço. O que se sabe é que a origem do problema está nas transmissões de dados da telefônica, que indiretamente afeta o núcleo das comunicações residenciais.
Alguns órgãos de Serviços públicos também foram bastante afetados pela falha no sistema, como Poupatempo, Agências do INSS, algumas agências bancárias, Casas lotéricas, Delegacias e o DETRAN. Vários serviços online também não estavam disponíveis devido à esse fato.
Até o momento, além do número de usuários afetados, a Telefônica também não apresentou previsão para solução do problema. Há especulações sobre falha humana e também problemas técnicos em equipamentos, mas nada oficial.
A pane parece ter sido realmente bem séria. Acredito que além do bombardeio de ligações que a telefônica deve estar recebendo, os órgãos cabíveis estejam também se manifestando como Procon, ANATEL, etc. Isso fora o trabalho que deve estar sendo feito pela parte técnica tentando desesperadamente fazer voltar tudo ao ar, mas… “achar falha em rede é como procurar “anel na praia”, como disse o presidente da Telefônica, Antonio Carlos Valente. Vamos esperar que coloquem todos os peritos em “anéis” pra procurar esse anel, então. 
Se você foi afetado por essa pane, aproveite para deixar seu comentário também!